美国的百货大王——华纳麦克也强调：“微笑与握手都不需花时间与金钱，但却可以使生意更加兴隆。”
在某家大银行的贷款部门有位多年职业经验的老行员说“我看过很多到银行来贷款的中小企业的总经理，即使资金周转不灵，但他们仍充满活力、笑逐颜开，银行也会因此放心地把钱借给他们。反之，那些哭丧着脸的人就借不到钱了。”
可见，“笑容”发挥了强大的力量，增加了可信程度，这比佳酿还能打动别人。所以，好的沟通绝对离不开微笑，与陌生人的交往更应把微笑放在首位。
2008年北京奥运会虽然过去了，但是数以百万计的志愿者他们那亲切迷人的微笑却传遍了全世界，为中国国际形象的提升做出了极大的贡献。他们的微笑是真诚而友好的，他们的微笑跨越了一切隔阂，微笑此时已经不只是一个表情，而是一种力量。一种吸引人，吸引成功的力量。微笑可以创造奇迹；微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗。
美国联合航空公司宣称，他们的天空是一个友善的天空，微笑的天空。的确如此，他们的微笑不仅在天上，在地面上就已经开始了。
