可见，在遇到攻击性的语言、而这个攻击正好击中了自己的弱点时，你需要的不是惊慌失措，你要找出反面的证据，并抓住对方正好契合这个反面例子的地方，这不但能够凸显出你自己的睿智和幽默，而且还可以让对方自己陷入尴尬——搬起石头砸了自己的脚。
这就是那些伟大人物的秘招。在沉着、冷静、波澜不惊中，化解矛盾，并获得人们的拍案叫好。从交际的意义上说，这时的沉默，不是根本不准备发言，而是利用这短暂的时间，为自己的发言找到一个合适的理由或者契机，以期创造良好的说服效果。
请再看下面一个例子：
玛丽是一个漂亮聪明的姑娘，一天她独自在家，有人敲门。玛丽一打开门，见一个陌生男人堵在门口，手里拿着一把明晃晃的刀，恶狠狠地看着自己。玛丽大吃一惊，一时不知道怎么办。而那个男人在玛丽面前也似乎迟疑了起来。两个人对视了两秒钟。
玛丽冷静了下来，灵机一动，微笑着对他说：“先生，你真会开玩笑！是推销厨刀的吧？我喜欢，请到屋里来，我要一把……”她边说边让男人进屋，接着说：“你看上去很像我过去一位好心的邻居，看到你真的好高兴，你要咖啡还是茶？”
