三个月后，周小姐又换了一种方式将自己的意见提了出来，而当她看到总经理再次做出了挠脖子的动作后，她果断地采取了自己设想好的应对策略。果不其然，总经理放在脖子上的手慢慢地放了下来，最后他摸着下巴对周小姐说道：“你说得很好，我马上叫相关负责人过来，我们一起商量下。”
周小姐终于成功了。后来因为她的建议不仅提高了公司员工的工作效率和积极性，还为公司节省了不少办公成本，因此半年后她就得到了破格提升。回顾自己的这段经历，周小姐认为在职场中读懂对方的微反应实在是太重要了。现在的周小姐已经是一个身体语言迷了，她尤其喜欢学习FBI对于微反应的相关研究。
不仅是普通人，即使是狡猾的罪犯，在掩饰自己的谎言时，也会下意识地做出抓挠脖子这个动作。一次，FBI特工乔在调查一桩谋杀案时，就是这样发现犯罪嫌疑人的。那天他和同事无意间敲开了当地一户居民的房门，开门的是一位中年男人。他们此次调查其实只是为了了解一下被害人的一些基本情况以及和周围居民相处的情况。在他们亮明了自己的身份后，中年男人眼中似乎闪过了一丝的惊慌，很显然他对于FBI特工的造访感到非常不解，也有点惊慌。
