如果说这个小动作发生在恋爱中是无关紧要的话，那么在工作中如果我们不注意观察此类小动作，则很有可能无法洞悉对方的真正意图。
周小姐是某公司的一名新进员工，在工作了一段时间后，她发现公司在管理方面存在着不少问题。要知道，每一位新员工都是很有责任心的，周小姐也不例外。因为她的职位原因，每周她都会有一次向总经理汇报工作的机会。这周，又到了她做例行汇报的时候，她在汇报完自己的工作后，勇敢地向总经理反映了自己近段时间在工作中发现的一些问题。听了周小姐“慷慨激昂”的陈述，总经理会心一笑，说道：“小周，你的问题反映得不错，我会和相关负责人讨论这个问题的。”他一边说，一边有意无意地挠着自己的脖子。
后来过了很长一段时间，周小姐发现自己提出的问题如泥牛入海一般杳无音信，而现实情况并没有得到一丝一毫的改善。她很不解：明明总经理当时也认为自己的问题提得非常好，还表扬了自己，为什么会迟迟得不到反馈呢？她想，或许总经理是因为太忙了，还没有时间和相关负责人讨论这些事情吧，她自我安慰道。
又过了一段时间，周小姐依然没有等到她期待的结果，她开始对总经理和这个公司感到失望。不过没多久，她的心结便解开了，她在闲暇时翻看的一本讲述身体语言知识的书中的一段话令她茅塞顿开。那本书在讲到微动作时，分析了抓挠脖子行为背后潜在的人的心理变化，其中说道抓挠脖子意味着行为人正在说着一些口是心非的话。