因此，对于成员在能力、经验和资质上存在的问题，项目经理是无能为力的。
如果成员缺乏工作积极性，无论如何都无法按期完成任务的话，就像我在第四章中说的那样，请将这个问题反馈给拥有人事权的职能部门的负责人。
因为部门负责人有责任对部下进行教育和培养。
如果项目经理不进行反馈，那么部门负责人就不知道成员在项目组之中的表现。
部门负责人可能觉得，“那家伙平时工作很努力，在项目组里应该也不会松懈吧”。所以如果项目经理不反馈问题的话，部门负责人就不会采取任何的应对措施。
将事实反馈给部门负责人，请对方对成员进行教育和指导，如果这样成员的问题仍然没有改善，就拜托部门负责人更换人员或者增派人手。
这个时候，需要以每周例会上与所有成员共享的项目管理表为基础，向部门负责人反馈“这名成员好几次都没能遵守约定按时完成任务”等客观事实。
千万不能进行人身攻击，不能有“这家伙根本就是个废物，给我换个人”之类的说法。
