替来电者叫人时，务必要尊重来电者和受话者。
温馨提示
替来电者叫人时，不得使用蔑视别人的词语胡乱称呼来电者。
替来电者叫人时，应该事先礼貌地告诉来电者。
等待被叫的人到来时，可将电话暂时搁置一边，在此期间不应议论来电者与被叫者之间的关系。
重复来电者姓名时要用语得体
重复来电者姓名时用语不当是很多人都犯过也很容易犯的错误。
来电者叫小光，你重复对方名字时说“小孩的小，光秃秃的光”，不如说“大小的小，光彩的光、阳光的光”更能让对方接受每个人都很重视自己的名字，重复来电者姓名时用语不当就是对对方的亵渎和轻蔑。无论对方与你关系如何、来历如何，乱用词语都会让对方感到不快。遇到特别在乎的人，也许一场争吵就不可避免了。
温馨提示
重复来电者姓名时应该使用褒义词。
重复来电者姓名时应该使用常见、常用的词语。
重复来电者姓名时要使用简洁、没有歧义的词语。
几个电话同时响起时要分主次
现在很多单位都有多部电话同时使用，固定电话都有来电显示功能，手机更是如此，因此人们可以方便地知道哪个电话更重要。但总有人接电话时不分主次，这是错误的。
领导和下属同时来电，显然是领导的电话更重要；预约的电话和陌生电话同时响起，显然是预约的电话更重要；上班时间，公务电话和朋友的私人电话同时响起，显然是公务电话更重要；急救电话和咨询电话同时响起，显然是急救电话更为重要。接同时响起的电话时不分主次，轻则惹对方埋怨，重则误事。