在询问的开始阶段，主要是不拘形式地交谈，目的是核对和了解证人身份，解除证人的紧张情绪，对证人的作证态度、性格、能力等作出初步的判断。通过这种交谈，律师可向证人提出思考的任务，以巧妙的提问引起证人对询问的兴趣和关心。如果这一阶段一开始就出现证人同律师有隔阂，则要努力消除这种隔阂。因此，在这一阶段，律师应最大限度地发挥主动性。
在询问的中间阶段，则是保持和巩固已建立起来的心理接触，使证人的思维始终集中到回忆案情和陈述案情上来。为了达到这个目的，律师应在这一阶段最大限度地发挥证人的积极性，使其注意不断积极地提供案情的相关素材。
在询问结束阶段，虽然询问将要结束了，同证人建立良好心理接触仍然是十分重要的。在询问结束后需要证人用书面语言陈述时，或者提醒证人在事后用书面文字对作证进行补充或纠正时，保持这种心理接触是使证人在书写时仍具有较高积极性的必要条件。在宣读或让证人阅读笔录时，应使证人有较大的兴趣和愿意合作，使他能积极参加讨论，对书面证词提出自己的修改意见，补充遗漏和遗忘的情节。律师同证人的心理接触并不以询问结束为终结，为了重复询问和为以后的诉讼活动，保持这种接触仍然是重要的。不但如此，证人还会把同律师形成的关系的特点传播给其他证人或被害人、被告人等。