于是，阿里巴巴与建设银行、工商银行等的合作也就面临终止。那么，银行在收集贷款客户信用资料方面，就需要另辟蹊径；再者，随着电商平台从事小额贷款业务，银行也需要进一步增强客户的黏性。这正如一些银行资深人士所说：“银行做电商业务，关键要把银行的客户锁定住。”
在这种背景下，建设银行的“善融商务”电子商务网站应运而生。该电商网站提供了B2B和B2C电商模式，涵盖商品批发、商品零售、房屋交易等领域；在金融服务方面，将为客户提供从支付结算、托管、担保到融资服务的全方位金融服务。
尽管如此，建设银行一再表示，电子商务并非建设银行的主业，而是建设银行为客户提供的一项增值服务。正如建设银行的一位负责人所说：“平台上的商户是我们的金融服务对象，我们可以了解他多一些，可以对消费者负责，同时我们还可以给他提供金融服务。”
应该说，建设银行成为银行做电商的“吃螃蟹的第一人”，很大程度上是在建设银行同阿里巴巴合作失败后，做出的快速反应。在建设银行看来，互联网金融市场已经实实在在地摆在眼前，如果银行不采取实质性应对措施，那么互联网金融带来的广阔发展机遇必将被传统电商瓜分。
