杰克·韦尔奇在20世纪80年代初期走马上任时,通用电气看起来是美国最强大的公司之一。韦尔奇担心通用的竞争者变得强大,他希望通用变得更有竞争力。为了达到这个目的,韦尔奇感到他需要一个流畅的和进取的通用,这意味着要将当时的通用尽可能地精简成为一个较小的——小得多的通用,使它像小公司一样行动敏捷。
当时通用有421000名雇员,其中有管理者头衔的竟有25000名,大约有500名高级管理者和130名副总裁及以上级别的管理者。通用的组织是如此庞大,以至于平均每两个雇员中就有一个是管理者。韦尔奇认为,通用臃肿的组织已经成为累赘,它浪费了通用无数的财富。于是,他着力简化组织。他将管理层中第二级和第三级——部门和小组完全砍掉。在20世纪80年代,业务主管向高级副总裁汇报,高级副总裁向副执行总裁汇报,他们都拥有自己的办公职员。韦尔奇改变了这种做法,结果是,14个事业部领导人直接向首席执行官办公室里的三个人——韦尔奇和他的两个副总裁汇报。
经过一系列改革,通用从董事长到工作现场管理者之间管理级别的数目从9个减少到4~6个。韦尔奇通过减少一些高级管理层,使得每个企业只留下了10个副总裁,而其他类似通用规模的公司通常有50个。现在,他可以直接和他的企业领导者交流了。