不管是职场或是生活中的事，还是喜悦抑或愤怒的表达，所有一切都必须仰赖彼此的“交与谈”。而要能有效地交与谈，就必须在尊重的前提下开展。
一个颇有名望的美国富商在路边散步时，遇到一个衣衫褴褛、形同瘦骨的摆地摊卖旧书的年轻人，在寒风中啃着发霉的面包。有着同样苦难经历的富商顿生一股怜悯之情，不假思索地将8美元塞到年轻人的手中，然后头也不回地走开了。没走多远，富商忽然觉得这样做不妥，于是连忙返回来，从地摊上捡了两本旧书，并抱歉地解释说自己忘了取书，希望年轻人不要介意。最后，富商郑重其事地告诉年轻人说：“其实，您和我一样都是商人。”
三年之后，富商应邀参加一个商贾云集的慈善募捐会议时，一位西装革履的年轻书商迎了上来，紧握着他的手不无感激地说：“先生，您可能早忘记我了，但我永远也不会忘记您。我一直认为，我这一生只有摆摊乞讨的命运，直到您亲口对我说，我和你一样都是商人，这才使我树立了自尊和自信，从而创造了今天的业绩……”
