维护一个组织良好的公共关系与维护个人的良好公共关系并没有太大的不同。所涉及的事情都比较类似，例如良好的性格、正确的意图，还有彬彬有礼之类的社交礼仪，当然也包括足以履行诺言的能力。一些公司很好地理解了这一切，并且很好地做到了，然而更多的公司并非如此。据我所知，只有一个公司真正对整个公共关系问题进行了全面有序的分析，现在它正按照分析得出的原则和公式来管理着公共关系。对于任何想学会良好的分析并加以应用的人来说，这是一种可行的方法。
所谓公共宣传活动，是一种公关手段。这些活动包括各种各样为了引起公众对某个人或者某个组织的关注而设计的业务范围之外的活动。这些活动中有一些是由头脑发热的媒体经纪人炮制出来的，他们的行为公然地违背诚信，导致他们声名狼藉。还有一些公共宣传活动则是经过精心构思的，属于完善的公共关系项目中值得称赞和适当的部分。
正确引导公共宣传活动的基本概念如下：得到所在地区支持的商业组织希望表明，它们虽然是商业机构，但准备适当关注该地区的公共福利，并承担相应的责任。为此，它们开展了一项或多项需要承担风险的项目，无论是文化、娱乐方面的项目或者纯粹是功利性的项目。一年一度为孩子献上的感恩节游行，现在已经成了纽约市的传统，这也是梅西公司宣传计划中的代表性项目。由美国无线电公司举办的托斯卡尼尼音乐会，1939年纽约世界博览会上通用汽车公司举办的“未来世界”未来科技展，《纽约时报》提供的免费信息服务——这些随便列举的例子都是宣传领域中很有价值的活动。