在接待来访的客人时，不管乘坐何种车辆，就座时均要相互谦让。抢座、争座、不对号入座，都是非常失礼的行为。在相互谦让座位时，不但要给予尊者特殊礼遇，对同行人中地位、身份相同者也应该以礼相让。
引导时，要说话得体
当客人进入办公室后，此时不能让客人久等，应该尽快安排客人与访问的对象见面，或者把客人引领到会客室。在引导客人的过程中，应该知道以下这些引导礼仪。
引导客人时，要注意引导手势的使用。如果接待员是男性，在客人进来时，应该行个礼，鞠个躬，礼貌地说“您好，欢迎光临！”或者“请问您找谁？”当客人礼貌地回答你一句“对不起，我想找一下李总，请问他的办公室在哪里？”你伸手要为对方指明去处时，要注意应使用手掌，并且四指并拢，掌心向上。眼睛要跟着手的位置移动，这才是礼貌的行为。
如果接待员是女性，在做指引时，要把手从腰边顺上来，视线随之上去，很明确地对访客说明要去地方的方位。如果需要给客人带路，走动时应该把手放下来，到了转弯的时候，一定要打个手势告诉客人：“对不起，我们在这里要左转。”客人如果对地形不太熟悉，应该及时提醒客人“前面有台阶，请您注意”“拐弯处有斜坡，请您注意”。打手势时，要注意手指并拢，力度适宜，切忌五指张开或表现出软绵绵的无力感。
